PROCES REZERWACJI
1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem 600-133-106
2. Wstępna rezerwacja zostaje dokonana po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości usługi.
Numer konta mBank: 17 1140 2004 0000 3602 7411 2548 Julita Twarowska
W przypadku rezygnacji z rezerwacji nie przysługuje zwrot zadatku.
Brak wpłaty zadatku we wskazanym terminie skutkuje anulacją rezerwacji.
3. Klucze do domku zostaną wydane w dniu przyjazdu po uregulowaniu pozostałej części wartości usługi.
4. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
5. W związku z panującą sytuacją epidemiologiczną COVID-19, w przypadku wprowadzenia zakazu wynajmu, wpłacone kwoty zwracane będą w formie vouchera do wykorzystania w kolejnym sezonie.
DOBA HOTELOWA I MELDUNEK
1. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 16.00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu.
2. Podczas meldunku zostanie pobrana kaucja zwrotna w wysokości 300 zł na poczet możliwych szkód powstałych podczas pobytu, włączając w to mycie naczyń, usunięcie wszelkich odpadów oraz posprzątanie grilla.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i zobowiązani są do zapewnienia im opieki podczas użytkowania basenu, przebywania na placu zabaw oraz sali zabaw.
2. Wewnątrz domku obowiązuje całkowity zakaz smażenia ryb oraz palenia tytoniu. W przypadku nie stosowania się do tej zasady zostanie pobrana kwota 300 zł z wpłaconej kaucji na poczet ozonowania.
3. Obowiązuje zakaz grillowania na tarasie i chodnikach
4. Akceptujemy zwierzęta domowe. Cena za dobę za jedno zwierzę to 20zł.
5. W przypadku zgubienia klucza do domku gość zostanie obciążony kosztem 100zł.
6. Na terenie ośrodka mogą przebywać jedynie osoby zameldowane.
7. Cisza nocna obowiązuje od 23.00 do 7.00. Zachowanie gości nie powinno zakłócać pobytu innym najemcom.
8. Osobom pod wpływem alkoholu , środków odurzających, agresywnych lub wulgarnych właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do wykwaterowania i wezwania odpowiednich służb.
INFORMACJE DODATKOWE
1. Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony. Na każdy domek przysługują 2 miejsca parkingowe. Dodatkowe miejsce parkingowe jest płatne 20zł/doba.
2. Na terenie ośrodka obowiązuje segregacja śmieci, dlatego prosimy o wyrzucanie odpadów do odpowiednich pojemników.
3. Właściciel obiektu nie odpowiada za przedmioty wartościowe pozostawione w domkach oraz na terenie ośrodka. Jeśli uszkodzeniu ulegnie pojazd zaparkowany na terenie obiektu, odpowiedzialności za to nie ponosi właściciel ośrodka, gdyż nie jest to parking strzeżony.
4. W miarę dostępności istnieje możliwość wypożyczenia wanienki, krzesełka do karmienia lub łóżeczka turystycznego.
5. Właściciel ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np.: czasowym brakiem prądu, Internetu, wody.
6. Każdy, kto narusza zasady regulaminu zobowiązany będzie do opuszczenia ośrodka bez zwrotu poniesionych kosztów.
7. Istnieje prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem usług przez usługodawcę niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
8. Zgłoszenie reklamacji odbywa się za pomocą poczty elektronicznej
Reklamacja rozpatrzona zostanie w terminie 30 dni, licząc od daty jej doręczenia.